Un caïd du grand banditisme, armé et dangereux, doit être interpellé... Un homme retranché chez lui tire au fusil de chasse sur les forces de l'ordre... Un autre retient sa famille en otage et menace de la tuer... Des situations extrêmes auxquelles sont confrontés au quotidien des flics d'élite de la police et de la gendarmerie... Pendant plusieurs mois, l'équipe d'Appels d'urgence a vécu en immersion aux côtés des hommes du RAID et du GIPN. Un reportage réalisé sous haute tension, au dénouement parfois dramatique...
Les téléspectateurs assisteront également à un événement exceptionnel : les hommes du RAID ont été, en effet, invités à se mesurer aux troupes d'élite de la police américaine, les fameux SWAT. C'est ainsi la première fois qu'une unité étrangère est autorisée à participer à ce que les Américains surnomment le championnat du monde de "la crème de la crème des policiers". Au programme, situations de crise, défis physiques, précision des assauts, tirs sur cible mouvante… Les superflics français seront-ils à la hauteur de leur réputation ?