Chauffage collectif, quelles règles en cas de problème ? Le 13H à vos côtés

Guy, de Saint-Chaffrey, dans les Hautes-Alpes, a un problème avec le chauffage collectif de son immeuble. L’hiver, il ne lui assure qu’une température de 12°C dans son appartement, Guy doit donc utiliser des convecteurs électriques… Que peut-il faire ? Thierry Coiffier lui répond sur le plateau de Marie-Sophie Lacarrau.