fond Pompe à chaleur : attention aux arnaques.
Pompe à chaleur : attention aux arnaques.

Pompe à chaleur : attention aux arnaques.

Il y a quelques mois, Marine Saulais a répondu à une offre alléchante au téléphone : faire installer une pompe à chaleur à petit prix. Cependant, tout ne s'est pas passé comme prévu. L'entreprise peu scrupuleuse lui avait promis une facture de chauffage divisé par deux, mais encore faut-il que l'installation fonctionne. A aucun moment, elle ne s'est doutée de l'arnaque. "La brochure était sérieuse. Ils offraient un prêt à taux zéro", explique Marine. Par ailleurs, l'installation va lui coûter 10 000 euros de plus que prévu, car l'entreprise n'a pas déposé à temps le dossier pour toucher les aides de l'Etat : MaPrimeRenov'. Aujourd'hui, Marine Saulais demande réparation. Mais lorsqu'elle tente de joindre la société, elle tombe sur le répondeur. Son cas n'est pas isolé. Une association de consommateurs à Rennes a déjà reçu une vingtaine d'autres témoignages. Par ailleurs, mieux vaut privilégier le bouche-à-oreille et faire venir plusieurs entreprises. Si vous êtes démarché, il ne faut rien signer le jour même. TF1 | Reportage L. Deschateaux, F. Moncelle, S. Iorgulescu
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Journal de 13 heures
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12 May 2022 à 13:14
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