Je n'arrive plus à voir vos rediffusion sur le net alors que la semaine dernière j'y arrivais très bien. Je peux voir les pubs et puis plus rien.

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Par patlebrun|Ecrit pour TF1|2009-05-13T09:45:45.000Z, mis à jour 2009-05-13T09:45:45.000Z

Je n'arrive plus à voir vos rediffusion sur le net alors que la semaine dernière j'y arrivais très bien. Je peux voir les pubs et puis plus rien.

Bonjour, Rencontrez-vous toujours ce problème ? Si oui, voici quelques précisions techniques qui peuvent expliquer les problèmes que vous rencontrez sur le site :
- La présence de certains Anti-Virus (en fonction de leur configuration) peut bloquer certains échanges fait entre le navigateur de l'internaute et le serveur hébergeant les vidéos.

- Certaines IP ne sont pas compatibles avec nos serveurs, nous mettons régulièrement à jour nos configurations mais ne pouvons pas toujours pallier à la demande mondiale.

- Certains navigateurs autorisent la navigation privée, celle-ci est incompatible avec nos sites.

Par ailleurs assurez vous que votre navigateur web est à jour (Internet Explorer, mozilla Firefox, Safari, etc ) et que vous avez bien téléchargé la dernière version du lecteur FLASH à cette adresse http://www.adobe.com/fr/products/flashplayer/

Autrement, veuillez nous envoyer les urls des pages sur lesquelles les vidéos ne fonctionnent pas afin que nous puissions mieux identifier le problème.


Cordialement,


Bouchra L'Equipe TF1 & Vous