TF1, n°1 de la relation clients on-line, catégorie "Information et médias"

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TF1, N°1 DE LA RELATION CLIENTS ON-LINE, CATÉGORIE 'INFORMATION ET MÉDIAS'
Par Sandrine BRASSE|Ecrit pour TF1|2012-02-09T16:55:00.000Z, mis à jour 2012-02-10T08:49:44.000Z

La 14ème édition des Trophées QualiWeb organisée par l'institut d'études Cocedal conseil a attribué à TF1 la première place dans la catégorie "Information et Média" pour la qualité de sa relation avec ses téléspectateurs et internautes à travers sa plate-forme "TF1&vous".

Depuis 2009, TF1 a placé la proximité au coeur de sa stratégie de communication. La chaîne a ainsi instauré un échange permanent avec ses téléspectateurs et internautes en créant un service B to C dédié qui à travers les opérations menées sur le terrain en région, le dialogue engagé sur la plate-forme "TF1&Vous" et sa présence sur les réseaux sociaux a l'ambition de maintenir un contact permanent avec ses publics.


Frédéric Ivernel, Directeur de la Communication du Groupe TF1 : "Nous sommes très heureux de cette distinction qui salue la politique de proximité avec les publics que l'entreprise a engagé depuis plusieurs années. L'implication et la qualité du dialogue instauré par nos équipes avec les téléspectateurs et les internautes sont ainsi récompensées".


Les Trophées QualiWeb récompensent chaque année les entreprises qui entretiennent les meilleures relations avec leurs publics sur le web. Près de 300 sites ont été testés dans 17 secteurs d'activité.